習近平總書(shū)記談信訪(fǎng)工作

貫徹黨的群眾路線(xiàn)，首先要對群眾有感情，真正把自己當作群眾的一員、把群眾的事當作自己的事。要深入研究和準確把握新形勢下群眾工作的特點(diǎn)和規律，改進(jìn)群眾工作方法，提高群眾工作水平。信訪(fǎng)是送上門(mén)來(lái)的群眾工作，要通過(guò)信訪(fǎng)渠道摸清群眾愿望和訴求，找到工作差距和不足，舉一反三，加以改進(jìn)，更好為群眾服務(wù)。領(lǐng)導干部要學(xué)網(wǎng)、懂網(wǎng)、用網(wǎng)，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應網(wǎng)民關(guān)切。

——2022年3月1日，在2022年春季學(xué)期中央黨校（國家行政學(xué)院）中青年干部培訓班開(kāi)班式上的講話(huà)

要強化對公權力的監督制約，督促掌握公權力的部門(mén)、組織合理分解權力、科學(xué)配置權力、嚴格職責權限，完善權責清單制度，加快推進(jìn)機構、職能、權限、程序、責任法定化。要盯緊公權力運行各個(gè)環(huán)節，完善及時(shí)發(fā)現問(wèn)題的防范機制、精準糾正偏差的矯正機制，管好關(guān)鍵人、管到關(guān)鍵處、管住關(guān)鍵事、管在關(guān)鍵時(shí)，特別是要把一把手管住管好。要認真執行民主集中制，完善“三重一大”決策監督機制，用好批評和自我批評的銳利武器，把上級對下級、同級之間以及下級對上級的監督充分調動(dòng)起來(lái)，增強監督實(shí)效。要把日常監督和信訪(fǎng)舉報、巡視巡察結合起來(lái)，加強對問(wèn)題整改落實(shí)情況的督促檢查，對整改抓不好的要嚴肅問(wèn)責。

——2018年12月13日，在十九屆中央政治局第十一次集體學(xué)習時(shí)的講話(huà)

近年來(lái)，全國信訪(fǎng)系統扎實(shí)工作，廣大信訪(fǎng)干部付出大量艱辛努力，推動(dòng)解決了一大批事關(guān)群眾切身利益的問(wèn)題，在維護改革發(fā)展穩定大局中發(fā)揮了重要作用。

——對信訪(fǎng)工作作出的重要指示，據新華社北京2017年7月19日電

各級黨委、政府和領(lǐng)導干部要堅持把信訪(fǎng)工作作為了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，千方百計為群眾排憂(yōu)解難。

——對信訪(fǎng)工作作出的重要指示，據新華社北京2017年7月19日電

要切實(shí)依法及時(shí)就地解決群眾合理訴求，注重源頭預防，夯實(shí)基層基礎，加強法治建設，健全化解機制，不斷增強工作的前瞻性、系統性、針對性，真正把解決信訪(fǎng)問(wèn)題的過(guò)程作為踐行黨的群眾路線(xiàn)、做好群眾工作的過(guò)程。

——對信訪(fǎng)工作作出的重要指示，據新華社北京2017年7月19日電

各級黨委要加強對信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導，關(guān)心、支持、愛(ài)護信訪(fǎng)干部，建設一支對黨忠誠可靠、恪守為民之責、善做群眾工作的高素質(zhì)信訪(fǎng)工作隊伍，不斷開(kāi)創(chuàng )信訪(fǎng)工作新局面。

——對信訪(fǎng)工作作出的重要指示，據新華社北京2017年7月19日電

要綜合施策，下大氣力處理好信訪(fǎng)突出問(wèn)題，把群眾合理合法的利益訴求解決好。

——就信訪(fǎng)工作作出的重要指示，據新華社北京2016年4月21日電

當前群眾通過(guò)信訪(fǎng)渠道反映出來(lái)的信訪(fǎng)突出問(wèn)題，既有新動(dòng)向，也有老難題，但都事關(guān)群眾切身利益，事關(guān)社會(huì )和諧穩定。各地各部門(mén)要高度重視，強化責任擔當，綜合運用法律、政策、經(jīng)濟、行政等手段和教育、調解、疏導等辦法，把群眾合理合法的利益訴求解決好。

——就信訪(fǎng)工作作出的重要指示，據新華社北京2016年4月21日電

各地各部門(mén)要加強風(fēng)險研判，加強源頭治理，努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，避免小問(wèn)題拖成大問(wèn)題，避免一般性問(wèn)題演變成信訪(fǎng)突出問(wèn)題。

——就信訪(fǎng)工作作出的重要指示，據新華社北京2016年4月21日電